在VUCA時代的挑戰下,大多數企業都開啟了屬于自己的“求生之路”。當越來越多企業開始將目光投注到自身供應鏈管理、關注起“花大錢”的采購時,缺乏系統的供應鏈管理系統與專業采購人才的困境,卻再次給了他們迎頭一棒。
在這樣的困局中,該如何突破呢?
我們能夠看到,近年來企業外出學習非常常見,今天聽這個老師的課程,明天聽那個老師課程,由于老師職業背景與工作經歷的差異,對事情看法、角度與觀點也有差異,致使聽完N個老師課程后,自己無法從企業戰略與系統整合,且更多是“術”的層面居多,自己僅僅為“八國聯軍陣容”的搬運工,無法形成企業的系統解決方法,效果自然可想而知。這就不難理解網絡曾熱傳一篇文章《老板讀完MBA,把企業做垮了》故事的結局。
從采購與供應鏈咨詢來看也是這個現象:國內采購與供應鏈咨詢機構愈發增多,其顧問背景也大多來自美國、日本、歐洲等的各大名企采購與供應鏈高管,筆者曾在客戶的企業看到某知名咨詢團隊忽視企業實際戰略目標,直接拷貝某企業的流程制度乃至行為規范。這種忽略企業戰略與本身運營價值鏈的實際情況,各自出招,效果自然大打折扣,還造成戰略與資源內耗。
在很多人看來,顧問擁有豐富的行業從業經驗,先進的采購管理理論,必然能夠為自己企業帶來適合的咨詢服務。但事實上,其中卻存在著三個非常嚴重的問題。
問題一:忽略系統戰略,重視經驗,無法給予針對性的咨詢
在企業尋求“八國聯軍陣容”的采購咨詢服務時,咨詢顧問通常的做法是:根據咨詢者的行業和企業特性,拿出大企業的相關案例,并將大企業的核心方法提供給企業,讓企業學習、復制。
對于咨詢顧問而言,這種方法十分快捷、便利,而且能給企業主可靠的感覺。然而,每個企業都有自己的獨特特性,以及自身的戰略、戰術、痛點,這就需要更具針對性的系統咨詢服務。
每家名業都有各自的成功經驗,每個行業也都有獨特的采購辦法,這些經驗或方法,都具有有效性,但卻并不一定適合企業。因此,全盤復制或者說移植,在采購管理中的效用并不明顯,甚至可能產生負作用。
問題二:方法易復制,文化難移植,缺系統理論支持
最初學習精益生產時,理論上還將之稱為“豐田生產方式”,即TOYOTA Production System(TPS)。當時,很多企業管理者的案頭都有一本TPS書籍,但最后卻都發現效果有限。原因是什么呢?
因為TPS的內涵其實包括兩部分,即精益生產(Lean Production)和豐田企業文化(TOYOTA Culture),即:
TOYOTAProduction System= Lean Production+ TOYOTA Culture
只有在兩部分的協同運作下,TPS才能發揮最大的效用。然而,豐田企業文化卻獨屬于豐田自身,其他企業很難移植。因此,TPS的概念逐漸淡化,故國內現在推行的是為精益生產(Lean Production)。
在“八國聯軍陣容”下,他們確實擁有很好的方法或經驗,這些方法可能也適用于企業。但即使企業規模、行業特性等方面都適合,企業文化上卻存在天然的隔膜,而缺乏文化支撐的方法,所能發揮的作用也可想而知。
問題三:缺乏系統性和連續性,貴在堅持
VUCA時代的多變性、跳躍性、震蕩性等特征,使得企業顛覆、乃至行業顛覆,都成為市場常態。因此,由于供應鏈運營與商業模式構建關聯度很強,很多企業對于采購與供應鏈優化或革新也就特別急迫。
在供應鏈優化中,需要從上層設計開始,然后層層分級,考慮運營體系的可能風險,夯實基礎。尤其是涉及人的要素,因為需要人從思想、心理、技能做好準備。如果過于急迫,采購與供應鏈優化效果有限,企業就會產生質疑,甚至直接停止。如此一來,企業的采購與供應鏈管理改造,自然也就缺乏系統性和連續性。
一般而言,系統的可靠方法是對企業進行系統調查和戰略調查,再制定相關策略與戰略。這其中必然存在長期性的過程,難以產生立竿見影的效果。